Tìm hiểu Marketing từ A đến Z: Khái niệm, vai trò và công việc thực tế

Chúng ta sử dụng cụm từ Marketing trong mỗi giai đoạn phát triển kinh doanh nhưng bản chất của Marketing lại bao trùm rất nhiều đầu việc khác nhau. Cùng theo dõi nội dung phía dưới để biết rõ hơn Marketing là gì nhé!

Marketing là gì?

Định nghĩa Marketing

Định nghĩa Marketing theo chuyên gia kinh tế học người mỹ Philip Kotler là: “The science and art of exploring, creating, and delivering value to satisfy the needs of a target market at a profit”. Tạm dịch “Marketing cần kết hợp giữa khoa học và nghệ thuật của sự khám phá, sáng chế và trao đổi giá trị nhằm thoả mãn nhu cầu của thị trường để thu được lợi nhuận”.

Hiểu đơn giản hơn thì, Marketing đề cập đến bất cứ quyết định nào của doanh nghiệp nhằm thu hút người mua hàng, quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Phân biệt khái niệm marketing truyền thống và hiện đại

Giống nhau:

Marketing truyền thống là cơ sở, nền tảng vững chắc của sự phát triển Marketing hiện đại. Marketing hiện đại ra đời muộn hơn nhưng nó bao gồm cả marketing truyền thống và giúp khám phá nhu cầu của khách hàng một cách linh hoạt hơn.

  • Cả marketing truyền thống và marketing hiện đại đều có cùng mục đích.
  • Xây dựng thương hiệu với trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
  • Nhờ marketing hiện đại và marketing truyền thống, hình ảnh thương hiệu của công ty đến gần hơn với khách hàng.
  • Các cuộc trò chuyện thân mật hữu ích tạo tiếng vang với mọi người bằng cách tạo ra những câu chuyện vui tươi.
  • Đây cũng là một hình thức quảng cáo để tiếp cận khách hàng của bạn.

Khác nhau:

Trong marketing truyền thống, các công ty thường sản xuất sản phẩm trước khi tìm thị trường. Do đó, các công ty chỉ tập trung vào sản xuất và bán các sản phẩm này. Marketing truyền thống không xác định thị trường mục tiêu và chiến lược thu hút khách hàng, do đó không có dự báo tương lai.

Marketing hiện đại tập trung vào nghiên cứu thị trường và nghiên cứu khách hàng trước khi phát hành sản phẩm. Đặc biệt, hệ thống marketing mới nhất được trình bày như sau.

  • Điều tra và phân tích tất cả các giai đoạn, khu vực và hoạt động xảy ra
  • Dự đoán các rủi ro, sự kiện và tình huống trong tương lai. Marketing hiện đại có các ứng dụng Internet marketing mạnh mẽ và phổ biến để kết nối các doanh nghiệp.

Tuy nhiên, để cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn cho người tiêu dùng, marketing truyền thống và marketing hiện đại cần phải được kết hợp để tạo ra kết quả tốt nhất có thể.

Ngành Marketing là gì?

Trên thực tế, Marketing rất phổ biến vì nó cung cấp kiến ​​thức về nhu cầu, sở thích của khách hàng, nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi khách hàng, xây dựng chiến lược nhắm mục tiêu khách hàng và tiếp thị thương hiệu, sản phẩm/ dịch vụ đến đúng khách hàng tiềm năng…

Ngành Marketing tại Việt Nam đang được coi là một trong những ngành nghề hot được nhiều người quan tâm nhất hiện nay. Vì là ngành thú vị với mức lương cao, những thách thức và cơ hội việc làm trong ngành nghề này là vô cùng lớn, bao gồm: Nghiên cứu thị trường, Phân khúc thị trường, Định vị thương hiệu, Phân tích độ cạnh tranh, Lên chiến lược tiếp thị các chương trình ưu đãi, Hoạch định ngân sách, Đo lường hiệu quả,…

Ngành Marketing có vai trò chiến lược trong chương trình ưu đãi của doanh nghiệp

Tầm quan trọng của marketing đối với doanh nghiệp là gì?

Cung cấp thông tin cho khách hàng

Có thể nói, vai trò và chức năng của marketing là vô cùng quan trọng để khách hàng hiểu sâu hơn về sản phẩm và dịch vụ của các công ty cung cấp. Nói một cách đơn giản, với tư cách là đội marketing của công ty, bạn là người hiểu rõ nhất về sản phẩm, dịch vụ của công ty… Bạn sẽ đưa những thông tin này tới khách hàng – những người cần nắm thông tin để quyết định mua hàng.

Lợi thế cạnh tranh

Modern marketing hay tiếp thị hiện đại tiết kiệm chi phí hơn bao giờ hết. Các trang social media và email marketing thường giúp các doanh nghiệp nhỏ tiết kiệm ngân sách đáng kể. Từ đó, marketing giúp nâng cao lợi thế cạnh tranh của các “anh cả” lớn hơn trên thị trường.

Duy trì mối quan hệ với khách hàng

Duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng là một nhiệm vụ rất quan trọng để giúp họ tin tưởng và đánh giá cao các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Và marketing là cách quan trọng nhất để duy trì sự hiện diện của thương hiệu trong mắt khách hàng.

Marketing giúp tương tác với khách hàng mọi lúc mọi nơi

Trong marketing, chúng ta không chỉ giao tiếp với khách hàng một cách truyền thống, mà còn tương tác với họ mọi lúc, mọi nơi. Ví dụ: khách hàng có thể tự do gửi nội dung liên quan đến sản phẩm mà không cần phải trao đổi trực tiếp với bạn. Do đó, marketing giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng theo cách “vui vẻ” hơn.

Giúp doanh nghiệp bán hàng

Nếu bạn muốn bán được sản phẩm của mình ngay hôm nay, bạn cần cho khách hàng biết đến sản phẩm của mình bằng những ưu đãi hấp dẫn và những Elevator Pitch hấp dẫn. Sau đó, họ tiếp tục lắng nghe, bị thuyết phục và đồng ý mua sản phẩm của bạn. Vì vậy, ví dụ, marketing có thể giúp tăng doanh số bán hàng.

Marketing giúp phát triển doanh nghiệp

Marketing là một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển và mở rộng cơ sở khách hàng của mình. Khách hàng hiện tại vẫn được coi là quan trọng nhất đối với bạn, nhưng marketing để mở rộng danh sách đó cũng quan trọng không kém.

Marketing là gì? Đây chính là yếu tố thúc đẩy doanh nghiệp phát triển

Mục đích chính của Marketing trong kinh doanh

Marketing là quá trình kéo sự chú ý của khán giả về công ty và các sản phẩm thuộc công ty. Quá trình này được hình thành thông qua nghiên cứu thị trường, phân tích và hiểu được sở thích của khách hàng tiềm năng.

Marketing bao trùm trên nhiều khía cạnh của doanh nghiệp, không riêng gì về mục đích quảng bá. Chúng liên quan đến cách phát triển sản phẩm, phương pháp phân phối, kênh bán hàng và quảng cáo.

Mục đích chính của Marketing là truyền tải thông điệp ý nghĩa đến họ và thể hiện giá trị cốt lõi trong sản phẩm mà doanh nghiệp mang đến với mục tiêu củng cố lòng trung thành của khách hàng và tăng doanh số bán.

Để có thể biết rõ hành vi mua hàng, nhu cầu và mong muốn của đối tượng khách hàng mà công ty nhắm đến, nhiệm vụ của một Marketer là luôn phải nghiên cứu và phân tích tính cách người mua hàng của mình.

Phải có chiến lược Marketing rõ ràng trước khi triển khai

Có bao nhiêu loại Marketing hiện nay? 

Chiến dịch Marketing sẽ được thiết kế dựa theo khu vực sinh sống của khách hàng và bản sắc của họ. Bạn nên có sự tìm hiểu kỹ càng về yếu tố trên để lựa chọn công cụ tiếp thị phù hợp nhất. Trong trường hợp bạn vẫn còn loay hoay với các loại hình Marketing, dưới đây là một số phương pháp Marketing tiêu biểu bạn có thể áp dụng.

Internet marketing (Marketing trực tuyến)

Trong giai đoạn năm 1990, Internet gần như có ở khắp mọi nơi và thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia. Internet Marketing không chỉ là hình thức Marketing trên mạng Internet mà còn bao gồm cả phương thức marketing thông qua email và các phương pháp truyền thông qua thiết bị không dây. Hệ thống quản lý mới quan hệ của khách hàng và các thông  tin dữ liệu khách hàng thường hay đi chung với nhau và tận dụng cho các hình thức Internet Marketing. 

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Trong Marketing, SEO được biết đến là phương thức tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tập trung vào việc tối ưu nội dung, hình ảnh key visual và định dạng website với mục đích nâng cao thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm khi người dùng search các từ khóa liên quan  

SEO là từ viết tắt của Search Engine Optimization. SEO trang web cũng là một tập hợp các cách để cải thiện thứ hạng trang web của bạn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm – SERP (thường là Google).

Xem thêm: SEO Marketing là gì? SEO đóng vai trò gì trong chiến lược marketing?

Blog marketing

Các trang blog của doanh nghiệp thường có nội dung xoay quanh ngành nghề của họ. Không dừng lại ở đó, họ có thể mở rộng nội dung của mình đến các vấn đề được khách hàng tiềm năng quan tâm. Dù là về chủ đề gì, chung quy lại cái doanh nghiệp nên có những nội dung phù hợp với sự quan tâm của người mua hàng.

Ngày nay, blog không còn dành riêng cho cá nhân. Nhiều công ty xuất bản các bài báo về các hoạt động thương mại. Đồng thời, bạn đang thu hút khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm thông tin.

Marketing thông qua mạng xã hội

Doanh nghiệp có thể gia nhập nhiều trang mạng xã hội có tên tuổi lớn với hàng nghìn đối tượng tham gia để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Một số trang mạng xã hội phổ biến hiện nay như: Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok.

Các chiến dịch social media marketing tốt có thể giúp bạn tạo ấn tượng và nâng cao khả năng truyền bá thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn đến với khách hàng.

Print marketing

Dù đã bước sang thời đại công nghệ, tạp chí và báo in vẫn có chỗ đứng và những ảnh hưởng nhất định. Chưa kể đến chất lượng hình ảnh, màu sắc của các ứng phẩm ngày càng chỉn chu, thu hút người đọc. Đây là một trang tốt để các doanh nghiệp đầu tư Marketing, đặc biệt là các mục có liên quan và nhận được sự ủng hộ từ khách hàng tiềm năng.

Nhiều khách hàng thường xuyên đăng ký mua báo và tạp chí in. Để đăng nội dung có liên quan mà khách hàng của bạn quan tâm, bạn cần phải tài trợ cho bài viết.

Marketing thông qua công cụ tìm kiếm

Khác với khái niệm SEO bên trên, PPC ( Pay Per Click) là loại hình quảng cáo mà khi người xem vào website thông qua việc click vào quảng cáo của bạn, thì bạn sẽ phải trả tiền cho mỗi lượt click đó. Mục tiêu là tăng sự hiện diện của công ty bạn trong số các khách hàng.

Video marketing

Bắt kịp với xu hướng hiện nay, có rất nhiều hình thức Marketing dưới dạng video clip ngắn. Công cuộc đầu tư này nhằm tạo ra các nội dung có thông tin hữu ích đi đôi với việc giải trí để giúp khách hàng ghi nhớ hình ảnh về thương hiệu tốt hơn, từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Influencer Marketing

Theo Association of National Advertisers (ANA) tại Hoa Kỳ, Influencer Marketing tập trung vào việc tận dụng các cá nhân có ảnh hưởng đến khách hàng tiềm năng sau đó hướng các hoạt động Marketing xung quanh những cá nhân này để truyền thông tin thương hiệu đến thị trường lớn hơn.

Trong Influencer Marketing, thay vì thực hiện Marketing trực tiếp đến một nhóm lớn người tiêu dùng. Thương hiệu sẽ truyền cảm hứng hoặc trả tiền những người có ảnh hưởng (bao gồm người nổi tiếng, người sáng tạo nội dung, người ủng hộ khách hàng và nhân viên) để thay mặt họ quảng cáo.

Marketing quan hệ 

Theo Association of National Advertisers (ANA), Marketing quan hệ đề cập đến các chiến lược và chiến thuật phân khúc người tiêu dùng để xây dựng lòng trung thành.

Marketing quan hệ thúc đẩy Marketing cơ sở dữ liệu, quảng cáo hành vi và phân tích để nhắm mục tiêu chính xác người tiêu dùng và tạo ra các chương trình khách hàng thân thiết.

Viral Marketing

Viral Marketing là một hình thức marketing tạo điều kiện và khuyến khích mọi người lan truyền đi thông tin marketing. Được gọi là “Viral” vì thông tin sẽ được bắt chước và lan truyền/ lan rộng từ người này sang người khác.

Marketing Xanh

Marketing Xanh đề cập đến việc phát triển và Marketing các sản phẩm được cho là an toàn với môi trường (nghĩa là được thiết kế để giảm thiểu các tác động tiêu cực đến môi trường vật chất hoặc để cải thiện chất lượng của nó).

Thuật ngữ này cũng có thể được sử dụng để mô tả các hiệu quả sản xuất, quảng bá, đóng gói và thu hồi các sản phẩm đáp ứng các mối quan tâm về sinh thái.

Keyword Marketing

Keyword Marketing liên quan đến việc đặt một thông tin marketing trước mặt người dùng dựa trên các từ khóa và cụm từ cụ thể mà họ đang sử dụng để tìm kiếm.

Ưu điểm chính của phương pháp này là nó mang lại cho các nhà tiếp thị khả năng tiếp cận đúng người, đúng thông tin đúng thời điểm. Đối với nhiều nhà marketing, Keyword Marketing có thể được dẫn đến việc đặt quảng cáo khi các từ khóa đã xác định từ trước được nhập.

Lưu ý rằng trong SEO, thuật ngữ này đề cập đến việc đạt được vị trí top trong kết quả tìm kiếm.

Marketing du kích

Marketing du kích mô tả các chiến lược Marketing độc đáo và sáng tạo nhằm thu được kết quả tối đa từ nguồn lực tối thiểu.

Có rất nhiều loại hình Marketing các doanh nghiệp có thể tham khảo

Học Marketing ra trường làm gì? Cơ hội nghề nghiệp thế nào?

Chuyên viên truyền thông

Các chuyên viên truyền thông có trách nhiệm xây dựng một hình ảnh đẹp và tích cực cho công ty. Họ làm việc theo nhiều cách liên quan tương ứng với các hoạt động của công ty.

  • Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các nhà báo để duy trì cơ sở dữ liệu truyền thông.
  • Sau khi phân tích đối tượng mục tiêu, hãy phối hợp với cấp quản lý để triển khai chiến dịch truyền thông hiệu quả nhất.
  • Tìm kiếm nhiều cách nhất có thể để nâng cao danh tiếng cho thương hiệu của bạn.
  • Truyền đạt các dịch vụ và sản phẩm của công ty và giới thiệu chúng với người tiêu dùng.
  • Cung cấp giải pháp cho cuộc khủng hoảng truyền thông.

Digital Marketing

Ngày nay, các công ty không ngần ngại chi tiền cho các kênh marketing trực tuyến, vì vậy sự phát triển mạnh mẽ của digital marketing trong những năm gần đây là điều không thể chối cãi.

  • Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO marketing).
  • Thu thập và phân tích số liệu và dữ liệu hiệu suất.
  • Hỗ trợ các công ty trong việc thiết kế và triển khai các phân tích cạnh tranh.
  • Thiết kế website và hệ thống hóa thông tin, giao diện website công ty.
  • Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kế hoạch marketing và quảng bá sản phẩm.
  • Phân tích và báo cáo hiệu suất nguồn cấp dữ liệu.
  • Tăng số lượng từ khóa để làm cho trang web của bạn trở thành công cụ tìm kiếm hàng đầu.

Marketing thương hiệu

Branding nhằm nâng cao giá trị thương hiệu có vai xây dựng hình ảnh doanh nghiệp và nhắc nhở khách hàng về hình ảnh thương hiệu.

  • Phân tích và xử lý dữ liệu để đưa ra các đề xuất và dự báo phát triển thương hiệu.
  • Tạo và phát triển nội dung liên quan đến phương tiện như ảnh, video và văn bản.
  • Tạo và phát triển các mục tiêu và kế hoạch marketing phục vụ mục đích phát triển thương hiệu doanh nghiệp.
  • Xem xét và trả lời phản hồi của khách hàng qua email hoặc các kênh liên lạc khác.
  • Trả lời trực tiếp và chủ động cho đối tác và khách hàng.

Chuyên viên nghiên cứu thị trường

Vai trò của chuyên gia nghiên cứu thị trường bao gồm các chủ đề như công việc nghiên cứu, nghiên cứu người tiêu dùng, nghiên cứu cạnh tranh và xác định nguồn khách hàng tiềm năng cho một công ty.

  • Phối hợp với các bộ phận liên quan lập kế hoạch điều tra chi tiết nhu cầu của khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
  • Phỏng vấn trực tiếp khách hàng để thực hiện khảo sát hoặc làm việc với các đối tác chuyên cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường để có thêm dữ liệu khảo sát.
  • Tạo báo cáo định hướng sản phẩm từ kết quả khảo sát mà chúng tôi thu thập, phát triển nhu cầu của khách hàng và thực hiện các đánh giá thị trường chính xác.
  • Đề xuất các chính sách và hành động liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và chính sách bán hàng để tiếp cận khách hàng tiềm năng và cân bằng lợi nhuận giữa khách hàng và công ty tùy thuộc vào điều kiện thị trường.
  • Liên tục được cập nhật và khảo sát từ nhiều nguồn khác nhau để áp dụng vào xu hướng thị trường chung và chiến lược marketing.

Những kỹ năng cần thiết một Marketer nên học ngay

Nhanh nhạy, nắm bắt thị trường tốt

Người làm marketing cần phải nhạy bén với thị trường. Bạn cần khảo sát thị trường kỹ lưỡng để có được bức tranh chính xác về quy mô thị trường và đối thủ cạnh tranh.

Nắm bắt được tâm lý khách hàng

Một trong những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng là hiểu tâm lý khách hàng. Hàng ngày, khách hàng tiếp xúc với thông tin sản phẩm quá nhiều mà họ bỏ qua những thông tin thông thường. Chỉ những thông điệp thực sự nhắm đến nhu cầu sâu sắc mới có thể gây ấn tượng với khách hàng của bạn.

Bạn cần nắm bắt được tâm lý khách hàng để thỏa mãn được những nhu cầu thật sự của họ

Kỹ năng lập kế hoạch

Lập kế hoạch hiệu quả là một trong những kỹ năng xác định một nhà marketing chuyên nghiệp. Các nhà tiếp thị cần có kỹ năng lập kế hoạch hiệu quả để thiết lập các mục tiêu phù hợp. Một kế hoạch hoàn hảo và thực tế là một kế hoạch được chia thành các giai đoạn thích hợp và mỗi giai đoạn có một mục tiêu cụ thể.

Kỹ năng đàm phán

Kỹ năng thuyết trình và thương lượng là những kỹ năng rất quan trọng đối với mọi nhân viên. Khi nói trước đám đông, nhân viên có kỹ năng thuyết trình tốt sẽ có lợi thế hơn. Bạn cũng có thể dễ dàng truyền tải thông điệp muốn truyền tải đến người nghe.

Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ

Sự phát triển nhanh chóng của marketing online đòi hỏi tất cả các chuyên gia phải có kỹ năng sử dụng các marketing tool. Để chiếm lĩnh thị trường, các marketer cần có khả năng xác định xu hướng, áp dụng chúng và đưa ra những ý tưởng mới. Đây sẽ là một trong những kỹ năng quan trọng nhất để làm marketing trong thời đại kỹ thuật số ngày nay.

Tư duy sáng tạo

Sáng tạo là điều cần thiết đối với mọi ngành nghề để tạo ra giá trị mới trong cộng đồng. Khi nói đến tiếp thị, nhân viên không chỉ cần sáng tạo mà còn phải có lòng can đảm. Tất cả các sáng tạo đều mới và nhân viên cần can đảm để đưa chúng vào thực tế. Vì vậy, sáng tạo – can đảm là kỹ năng tạo nên những nhà tiếp thị chuyên nghiệp.

Sáng tạo – can đảm là kỹ năng tạo nên những chuyên gia Marketing

Những xu hướng Marketing mới trong 2024-2025

Trong thời đại hiện đại hóa, Marketing đang chứng kiến sự xuất hiện của các xu hướng mới, ảnh hưởng đến hoạt động marketing trong giai đoạn từ năm 2024 đến 2025.

Sự phát triển của công nghệ AI

Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence – AI) đang trở thành yếu tố hàng đầu. Trong những năm gần đây, AI và máy học (machine learning) đang đi đầu trong xu hướng quan trọng cho tương lai của Marketing. Tính năng của chúng bao gồm khả năng đo lường và tính toán chính xác trong thời gian thực, cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ khách hàng, cùng việc tối ưu hóa chiến lược định giá sản phẩm để giảm thiểu sự gián đoạn. Theo Forbes, 75% doanh nghiệp sử dụng AI và máy học đã ghi nhận tăng cường mức độ hài lòng của khách hàng lên tới 10% vào năm 2018.

Chatbot thông minh, được hỗ trợ bởi AI, được coi là cuộc cách mạng tiếp theo trong quản lý quan hệ khách hàng. Chúng có khả năng hiểu các yêu cầu phức tạp và cá nhân hóa phản hồi. Theo phân tích của Viện Nghiên cứu và Thị trường, hơn 50% truy vấn của khách hàng hiện nay được xử lý thông qua chatbots AI, và thị trường hỗ trợ AI toàn cầu được dự báo đạt 2,2 tỷ USD vào năm 2024. Với sự tiến bộ của công nghệ, chiến lược AI sẽ trở thành sự ưu tiên hàng đầu trong cuộc đua Marketing vào năm 2025.

Tiếp thị giọng nói (Voice Marketing)

Tăng cường sử dụng trợ lý giọng nói đã mở ra cơ hội mới cho các Marketer. Công nghệ này không chỉ tạo ra khả năng tương tác theo ngữ cảnh với người dùng mà còn nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa. Khả năng tương tác và phạm vi tiếp cận mục tiêu thông qua giọng nói mang lại giá trị kinh doanh không thể phủ nhận. Với dự báo của Gartner rằng 30% tổng số tìm kiếm trên Internet sẽ không sử dụng màn hình vào năm 2020, giọng nói được đánh giá cao là tương lai của marketing.

Công nghệ thực tế ảo

Công nghệ thực tế ảo (Virtual Reality/ VR) đang trở thành một công cụ quan trọng để cung cấp trải nghiệm tương tác và cá nhân hóa hơn. VR đưa người dùng vào một môi trường gần gũi, tạo ra cảm xúc mạnh mẽ và kết nối sâu với thương hiệu. Các lĩnh vực như sản xuất ô tô và điện thoại thông minh đã sử dụng VR để tạo ra trải nghiệm tương tác 360 độ. Theo nghiên cứu của MarketsandMarkets, thị trường VR được dự đoán sẽ tăng mạnh từ 7,9 tỷ USD năm 2018 lên 53,6 tỷ USD vào năm 2025. 

Dữ liệu (Data) thúc đẩy các quyết định quan trọng

Dữ liệu đang trở thành trung tâm của chiến lược Marketing, thay thế cho các phương tiện quảng cáo truyền thống. Dữ liệu cung cấp thông tin chi tiết về mong đợi và hành vi mua hàng của khách hàng. Với sự phát triển của các thiết bị kết nối như ô tô và thiết bị gia dụng, thương hiệu có cơ hội tạo ra giao tiếp thông minh hơn và đặt khách hàng vào trung tâm. Dự kiến đến năm 2025, Marketers sẽ sử dụng và phân tích siêu dữ liệu để có thông tin cụ thể và hữu ích. Các thương hiệu sẽ kết hợp dữ liệu cá nhân, vị trí và môi trường để nhắm mục tiêu khách hàng với thông điệp phù hợp, đúng thời điểm, và trên thiết bị phù hợp.

Công nghệ Blockchain trong thời đại mới

Blockchain đang ngày càng trở nên phổ biến và được coi là một công nghệ có thể mang lại những biến đổi đáng kể trong nhiều lĩnh vực. Với Blockchain, Marketing có thể giải quyết một số vấn đề và thách thức lớn nhất như các lo ngại về quyền riêng tư, tăng cường tính minh bạch và xây dựng lòng tin của người tiêu dùng.. Như với bất kỳ công nghệ mới nào, việc áp dụng blockchain cũng sẽ đối mặt với những thách thức, rủi ro và quá trình ứng dụng. 

Hy vọng rằng những thông tin trong bài viết trên đã phần nào giúp bạn hiểu rõ hơn về Marketing – một lĩnh vực vừa thú vị vừa đầy thách thức, đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động kinh doanh hiện đại.

Xu hướng Marketing

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *